สรุปการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ

สรุปการปฏิบัติงานการฝึกประสบการณ์วิชาชีพ


สถานที่ในการฝึก : การไฟฟ้าส่วนภูมิภาคสำนักงานใหญ่


1.ได้เรียนรู้การแก้ไขเครื่องคอมพิวเตอร์เวลามีปัญหา อย่างเช่น เปิดไม่ติด,จอดับ,เข้าระบบไม่ได้
2.ได้ทราบถึงขั้นตอนการรับงานเบื้องต้นและบันทึกไว้เป็นหลักฐาน
3.ได้ทราบถึงการอธิบายถึงปัญหาเวลา ที่ User ถามถึงอาการของเครื่องคอมพิวเตอร์หรือปัญหาต่าง
4.ได้ทราบถึงวิธีเช็คเกี่ยวกับระบบ Network
5.ทราบถึงการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าหรือการ ประยุกต์สิ่งของที่ยังเหลือใช้เพื่อนำไปแก้ปัญหาที่เจอ
6.ได้ทราบถึงวิธีการอยู่ร่วมกันขององค์กรและวัฒนธรรมต่างๆ
7.ได้ฝึกความรับผิดชอบและอดทนต่อการทำงานในยามเมื่อเจอกับแรงกดดดันต่างๆ

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 18

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 18

วันที่ 27 กุมภาพันธ์ 2555 ถึงวันที่ 29 กุมภาพันธ์ 2555

1.ติดตั้ง Windows Seven และ Windows Xp  อย่างละ 1 เครื่อง
2.ติดตั้งโปรแกรมพื้นฐานให้พร้อมใช้งานตามที่หน่วยงานกำหนดไว้
3.ตรวจสอบคอมพิวเตอร์ลง Windows หรือ Boot เข้าไม่ได้ 1 เครื่อง
4.ติดตั้งโปรแกรมระบบจัดเก็บเอกสารผ่านระบบให้แก่ User จำนวน 2 เครื่อง
5.ติดตั้งและอัพเดท Anti-Virus พร้อมทั้ง Scan ให้เรียบร้อย
6.ประกอบคอมพิวเตอร์ด้วยอุปกรณ์แบบแยกชิ้นเืพื่อทดสอบให้ใช้งานได้(อุปกรณ์ทุกชิ้นซื้อแยกมาแล้วนำมาประกอบ)


ปัญหาในการทำงาน
1.ในการตรวจสอบนั้นผลปรากฏว่า ติดตั้ง Windows ไม่ได้ฟ้องว่า ไม่สามารถติดตั้งได้เนื่องจากไม่พบ Harddisk
2.ด้วย Anti-Virus ตัวเก่าอัพเดทไม่ได้และยังถอนโปรแกรมออกไม่ได้
3.ด้วยการทดสอบการประกอบคอมพิวเตอร์แล้วพบว่า Mainboard นั้นไม่รองรับ ชิพ CPU รุ่นที่ได้ใส่ลงไป

การแก้ไข
1.ทดสอบ Check Bad Sector พร้อมใช้โปรแกรมซ่อมแซมส่วนที่เสียหายแต่ผลปรากฏ่าไม่ดีขึ้นจึงติดต่อ ช่างภายนอกที่อยู่ประจำภายในแผนก มาเช็คอาการ ผลสรุปคือต้องเปลี่ยน Harddisk ลูกใหม่
2.ใช้โปรแกรมถอนออกพิเศษจึงลบออกได้แล้วติดตั้งตัวใหม่แทนแต่ยังติดปัญหาการอัพเดทช้ามากเพราะปกติแล้วจะอัพเดทได้อย่างรวดเร็ว
3.นำอุปกรณ์ที่เสียนำไปเปลี่ยนกับทางบริษัทจึงได้เคลมอุปกรณ์ชิ้นใหม่มาแทน

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 17

สรุปการฝึกประบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 17

วันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2555 ถึงวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2555


1.ติดตั้ง Windows Seven  สำหรับ PC  1 เครื่อง
2.ตรวจสอบคอมพิวเตอร์เปิดไม่ติด จำนวน 1 เครื่อง
3.ติดตั้งโปรแกรมระบบเอกสารแก่ User จำนวน 2 เครื่อง
4.เตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์ 1 ชุดและ Printer 1 ชุด
5.ทดสอบ Harddisk ในการใช้เป็นเครื่อง Server ในการเลือกตั้งสหกรณ์ ปี 55
ุ6.เช็คเครื่องปริ้นว่าเครื่องภายในวง Lan ไม่สามารถสั่งปริ้นได้
7.ต่อสาย Switch ในแผง Mainboard ในส่วนของ Panel Switch
8.ถอด CPU ออกมาทำการทาซิลิโคนใหม่ จำนวน 1 เครื่อง
9.ติดตั้งโปรแกรมพื้นฐานให้แก่เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนตัวที่พนักงานนำมาให้ลง
10.ติดตั้ง Windows XP จำนวน 1 เครื่อง ประเภท PC
11.ติดตั้ง Driver เสียงให้แก่ User ที่ต้องการ
12.ตรวจสอบการใช้งานระบบเอกสารเปิดดูไฟล์ผ่านระบบไม่ได้
13.เตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์จำนวน 21 ชุดให้พร้อมใช้งานในการเลือกตั้ง
14.เดินสาย Lan ทั้งหมด 21 เครื่อง ผ่าน Switching  1 ตัว

ปัญหาในการทำงาน
1.จากการตรวจสอบแล้วทำให้เปิดติดได้แต่ไม่สามารถเข้า Windows ได้จึงแจ้ง User ขอทำการ Format จากการ Format ระหว่างนั้นเกิด Blue Screen ตลอด
2.จากการตรวจสอบเครื่องปริ้นนั้นการตั้งค่าเป็นปกติดีแต่สั่งปริ้นไม่ได้
3.เนื่องจากการเปิดดูเอกสารผ่านระบบส่วนใหญ่จะเป็นไฟล์ .pdf แต่บางไฟล์เป็น .tiff จึงทำให้ Adobe Reader ไม่สามารถอ่านได้
4.บางเครื่องที่เตรียมใช้งานการเลือกตั้งมีปัญหา Windows ช้า , สาย Lan หักใน

การแก้ไข
1.เนื่องจากเครื่องคอมพิวเตอร์อยู่ในระยะประกันจึงทำให้ไม่สามารถถอดอุปกรณ์ลองเปลี่ยนดูได้จึงต้องส่งเครื่องคืนและแจ้ง User ให้ติดต่อบริษัทประกันเอาเอง
2.ติดต่อฝ่าย Domain ให้ช่วยแก้ไขระบบ โดยการ Remote ระยะไกลเข้าเครื่อง User จนแก้ไขเป็นปกติ
3.ตั้งค่าไฟล์ .tiff ให้เปิดด้วยโปรแกรม Windows Photo Viewer
4.ติดตั้ง Windows ใหม่ พร้อมลง Office , นำสาย Lan มาเปลี่ยนใหม่

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 16

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสหัปดาห์ที่ 16

วันที่ 13 กุมภาพันธ์ 2555  ถึงวันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2555


1.ติดตั้ง Windows  xp จำนวน 1 เครื่อง และ Windows Seven จำนวน 2 เครื่อง พร้อมติดตั้งโปรแกรมพื้นฐานตามที่หน่วยงานได้กำหนดไว้
2.ตรวจเช็คอาการเครื่องคอมพิวเตอร์ ที่ User ได้แจ้งเข้ามาว่าเปิดไม่ติด จำนวน 2 เครื่อง
3.เปลี่ยน Card Lan ให้แก่เครื่อง User ที่นำมาเช็คแล้วมีปัญหาในด้าน การเชื่อมต่อกับ Network
4.เตรียมเครื่องคอมพิวเตอร์ให้แก่พนักงานที่จะมาเบิกใช้งานใหม่ จำนวน 6 เครื่อง
5.ติดตั้ง Printer Multifucntion ให้พร้อมใช้งานพร้อมทั้งเซ็ทการใช้งานผ่านระบบ Lan
ุ6.ติดตั้งระบบเอกสารให้แก่ User ที่ต้องการจำนวน 2 เครื่อง
7.เปลี่ยน Card Lan ให้ User ที่นำ Card Lan มาให้เปลี่ยนให้

ปัญหาในการทำงาน
1.บางเครื่องที่User นำมา Format ใหม่นั้นมีปัญหาทางด้าน Hardware เป็นบางเครื่องจึงทำให้ไม่สามารถดำเนินการ Format ได้
2.จากการเปลี่ยน Card Lan ให้แล้วยังคงไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Network ได้


การแก้ไขปัญหา
1.ดำเนินการพูดคุยแจ้งให้ User รับทราบถึงปัญหาพร้อมทั้งให้ติดต่อกับช่างที่รับเปลี่ยนอุปกรณ์คอมพิวเตอร์
2.ทำการตรวจสอบจากสาย Lan เบื้องต้นก่อน จากนั้นถ้ายังไม่สามารถเชื่อมต่อได้จึงทำการย้าย Slot Card Lan ไปยัง Slot อื่น

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 15

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 15

วันที่ 6 กุมภาพันธ์ 2555  ถึงวันที่ 10 กุมภาพันธ์ 2555

1.ติดตั้ง windows  xp ให้แก่ Notebook จำนวน 2 เครื่องพร้อมติดตั้งโปรแกรมพื้นฐานตามที่หน่วยงานกำหนด

2.ตรวจเช็คอาการเครื่องคอมพิวเตอร์ของ User  เปิดไม่ติด  

3.ทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์เกี่ยวกับอุปกรณ์ Hardware จำนวน 2 เครื่อง

4.แก้ปัญหาทางด้าน Network  ใช้งานไม่ได้

5.ตรวจเช็คเครื่อง Printer Laser ที่ทางหน่วยงานออกจำหน่ายมายังมีตัวไหนที่สามารถใช้งานได้บ้าง

ุ6.ตรวจสอบโปรแกรมที่ไม่สามารถลบออกได้
7.ตรวจเช็คเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ดำเนินการซ่อมเสร็จแล้วว่า ทำการใช้งานสมบูรณ์หรือเปล่า
8.ติดตั้งโปรแกรมระบบงานเอกสารให้แก่ User ที่ต้องการ จำนวน 3 เครื่อง

ปัญหาในการทำงาน

1.Notebook บางเครื่องมีปัญหาด้าน Harddisk จึงทำให้ลง Windows ผ่านบ้างไม่ผ่านบ้าง  

2.ในส่วนของการแก้ปัญหา Network  เนื่องจากตรวจเช็คอาการเบื้องต้นแล้ว ไม่มี Driver ของตัว Card Lan จึงทำให้ไม่สามารถใช้งานในระบบ internet ได้ 

การแก้ไขปัญหา

1.ลองทำการ Ghost windows  ดูก่อน แล้วลองใช้วิธี Recovery Harddisk อีกทีนึง 

2.เนื่องจากทำการติดตั้ง Driver ไม่ได้ จึงทำการย้าย Slot Card Lan ดูเพื่อตรวจสอบเบื้องต้น ปรากฎว่า ยังใช้งานได้ไม่มีปัญหาแต่ อาจมีข้อผิดพลาดที่ตัว Card เพราะว่า สามารถเข้าระบบ intranet ได้ช้ามาก จากที่ขอยืมลองเครื่อง User คนอื่นใช้ดู

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 14

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 14

วันที่ 30 มกราคม 2555 ถึงวันที่ 3 กุมภาพันธ์ 2555


1.ตรวจเช็คเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ทางหน่วยงานนำจำหน่ายเพื่อจะไปบริจาค จำนวน 11 เครื่อง
2.จดหมายเลข Serial ทั้งหมดที่จำหน่ายเพื่อเป็นหลักฐานพร้อมทั้งตรวจสอบว่าใช้การได้กี่เครื่องมีอะไรเสียหายบ้าง
3.ติดตั้งโปรแกรมตามที่ทางหน่วยงานกำหนดไว้ให้แก่ User ที่นำเครื่องคอมพิวเตอร์มาหรือแจ้งมาให้ไปลงให้
4.เช็คเครื่องคอมพิวเตอร์ตามที่ User ได้แจ้งเข้ามาที่แผนกตามอาการที่เกิดขึ้น
5.ติดตั้ง Windows XP จำนวน 2 เครื่องพร้อมทั้งลงโปรแกรมพื้นฐานให้เรียบร้อย
6.โปรแกรม Anti-Virus ไม่อัพเดท จึงติดตั้งอีกตัวให้แทน
7.ติดตั้งโปรแกรมระบบงานเอกสารให้แก่ User ที่ต้องการจำนวน 1 เครื่อง
8.ตรวจสอบอาการคอมพิวเตอร์ฟ้อง Recovery Windows จำนวน 1 เครื่อง
9.ตรวจสอบโปรแกรมในเครื่อง Server ที่ใช้ในการดึงข้อมูลสำหรับการลงโปรแกรมแก่เครื่องคอมพิวเตอร์ที่นำมาซ่อม

ปัญหาในการทำงาน
1.บางเครื่องไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากมีอุปกรณ์ Hardware บางอย่างขาดหายไป
2.จากที่ windows ฟ้องถึงการกู้ข้อมูลนั้นเปรียบเสมือนว่า File Windows นั้นไม่สมบูรณ์
3.ในการดึงข้อมูลมาใช้บางครั้งใช้งานไม่ได้

การแก้ปัญหา
1.แจ้ง User ให้ Backup ข้อมูลแล้วทำการ Format พร้อมลงโปรแกรมพื้นฐานพร้อมใช้งาน
2.หาอุปกรณ์ทดแทนลองใส่ดูแล้วทดสอบการใช้งานถ้าตัวไหนใช้ได้ก็เปลี่ยนให้แต่ถ้าตัวไหนใช้งานไม่ได้ก็ไม่ต้องซ่อม
3.ทำการเปิด Service ในเครื่อง Server เพื่อ Start Service บางตัวให้ทำงานเพื่อที่จะใช้ดึงข้อมูลผ่าน Lan ได้

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 13

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 13

วันที่ 23 มกราคม 2555 ถึงวันที่ 27 มกราคม 2555


1.ติดตั้งและลงโปรแกรมตามที่ทางหน่วยงานกำหนดไว้ห้แก่ User ที่ต้องการ
2.ทำการตรวจเช็คอาการสั่งปริ้นแล้วปริ้นไม่ออกแต่สั่งจากเครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นสามารถปริ้นได้
3.ติดตั้ง Windows จำนวน 5 เครื่อง  (XP 3 เครื่อง , Windows Seven  2 เครื่อง )
4.ตรวจเช็คอาการเครื่องคอมพิวเตอร์ต่างๆตามที่ User ได้แจ้งเข้ามาในแผนกจำนวน 1 เครื่อง
5.ทำความสะอาดเครื่องคอมพิวเตอร์ จำนวน 3 เครื่อง
6.ติดตั้งระบบงานเอกสารภายในให้แก่ User ที่ต้องการจำนวน 4 เครื่อง

ปัญหาในการทำงาน
1.บางเครื่อง ถ่าน Mainboard หมด บางเครื่อง Harddisk มีปัญหา
2.ระบบ Network มีปัญหา

การแก้ปัญหา
1.หาถ่านเปลี่ยนให้ใหม่ ส่วนถ้าเป็น Harddisk  ต้องติดต่อประสานงานให้ช่างข้างนอกมาดูแลอีกทีหนึ่ง
2.เนื่องจากระบบ Network Run ip ใหม่ จึงทำให้เครื่องปริ้นมีค่า ip เปลี่ยนตามไปด้วย จึงทำให้มองไม่เห็นเครื่องปริ้นในระบบ จึงต้องแจ้งไปทาง Network เพื่อแก้ค่ากลับมา

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 12

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 12

วันที่ 16 มกราคม 2555 ถึงวันที่ 20 มกราคม 2555


1.ตรวจเช็คอาการคอมพิวเตอร์ตามที่ User ได้แจ้งเข้ามาที่แผนก จำนวน 5 เครื่อง
2.ติดตั้ง windows จำนวน 4 เครื่อง
3.ตรวจเช็ค Slot Ram และ Ram ว่ามีตัวไหนและSlot ไหนที่ใช้การได้บ้าง
4.ติดตั้ง Software ให้กับเครื่องคอมพิวเตอร์ตามที่ User ต้องการ
5.ดำเนินการคุยกับช่างประจำในแผนกเนื่องจากต้องมีการซื้ออะไหล่มาเปลี่ยน
ุ6.ตรวจสอบและสแกนไวรัสตามที่ User แจ้งเข้ามา
7.ติดตั้งโปรแกรมฐานเงินเดือนและระบบงานเอกสาร จำนวน 1 เครื่อง
8.ตรวจเช็คเครื่องปริ้นที่ได้รับแจ้งเข้ามาสาเหตุปริ้นไม่ได้ จำนวน 1 เครื่อง
9.แก้ไข Microsoft Office 2007 ใช้งานไม่ได้
10.ตรวจสอบ Card Lan เนื่องจาก User แจ้งว่าใช้งาน Intranet ไม่ได้

ปัญหาในการทำงาน
1.เครื่องที่เปิดไม่ติดจากที่ตรวจเช็คมีบางไฟล์ของ Windows นั้นหายไปจังทำให้ไม่สามารถ boot เข้าระบบได้
2.เนื่องจากสาย Lan มีปัญหาจึงทำให้ใช้งานไม่ได้
3.จากเครื่องที่เปิดไม่ติดนั้นบางตัวเกิดจาก Ram เสียบ้าง บางเครื่อง Ram สกปรก

การแก้ไข
1.ใช้แผ่นโปรแกรม Boot เข้า Windows แล้ว Copy ไฟล์ที่ขาดหาย เอาไปลงไว้ในหมวด File ของ Windows
2.ติดต่อไปที่ระบบเครือข่ายให้ดำเนินการนำสาย Lan เส้นใหม่มาเปลี่ยนให้
3.บางเครื่อง นำยางลบมาขัดที่แถบทองเหลืองที่ Ram แล้วใข้งานได้ปกติ ส่วนเครื่องที่ Ram เสียถ้าต้องการจะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมในส่วนที่เสียหายจำดำเนินการติดต่อกับช่างให้แทน

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 11

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 11

วันที่ 9 มกราคม 2555 ถึงวันที่ 13 มกราคม 2555 

1.ทำการติดตั้ง windows ใหม่ จำนวน 4 เครื่อง เนื่องจาก File ของ windows ไม่สมบูรณ์

2.ตรวจเช็คอาการคอมพิวเตอร์ตามที่ User แจ้งเข้ามาที่แผนก จำนวน 5 เครื่อง

3.ทำการรื้อและถอดอุปกรณ์ Hardware ออกมามาเช็ดทำความสะอาดและประกอบเข้าเหมือนเดิม จำนวน 2 เครื่อง

4.ตรวจเช็คเครื่อง Printer ปริ้นไม่ออก จำนวน 2 เครื่อง

5.นำเอกสารของทางแผนกขึ้นไปส่งให้กับหน่วยงานใหญ่ 

ปัญหาในการทำงาน

1.บางเครื่องมีอุปกรณ์บางตัวชำรุดจึงไม่สามารถดำเนินการซ่อมได้

2.การถอดอุปกรณ์บางชิ้นต้องใช้ความระมัดระวังเป็นอย่างมาก

การแก้ไขปัญหา

1.เสนอให้ User ติดต่อกับประกันทางบริษัท

2.ให้พี่ที่ดูแลทำให้ดูแล้วค่อยๆทำตามที่ละขั้น

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 10

สรุปการฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 10

วันที่ 4 มกราคม 2555 ถึงวันที่  6 มกราคม 2555

1.เดินเช็คอาการคอมพิวเตอร์ตามปัญหาต่างๆตามที่ User แจ้งไว้ จำนวน 5 เครื่อง
2.ลงโปรแกรมการคำนวณเงินเดือน จำนวน 4 เครื่อง
3.ทำการแก้ไข IP ของเครื่อง Printer
4.ได้ฝึกและเรียนรู้ในการเชื่อมหรือบัดกรีสายไฟในวงจร
5.ส่งเอกสารและรับเซ็นรับงานแทน หัวหน้าแผนกแล้วนำกลับมาส่งคืน
6.ติดตั้ง Windows จำนวน 4 เครื่อง

ปัญหาในการทำงาน
1.เนื่องจากการบัดกรีสายไฟยังไม่ชำนาญจึงทำให้งานออกมายังดูไม่สวยงาม

การแก้ปัญหา
1.ลองถามเทคนิคจากพี่ที่ดูแลและลองทำเองกับสายไฟเปล่าๆดูก่อน

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 9

สรุป การฝึกประสบการณ์วิชาชีพในสัปดาห์ที่ 9

วันที่ 26 ธันวาคม 2554 ถึงวันที่ 30 ธันวาคม 2554


1.ทำการเช็คระดับ Volt ไฟของตัว Powersupply
2.Format พร้อมทั้งลง software ขององค์กร จำนวน 2 เครื่อง
3.ทำการเช็ค Printer Multifunction ปริ้นแล้วสีจาง
4.ตรวจเช็ค  VGA Card ของ User ว่าใช้งานได้หรือไม่และทำการเปลี่ยน
5.เปลี่ยน Lan card  พร้อมทั้งเช็คว่าตัว Card นั้นรับค่า DHCP เข้าหรือไม่
6.ติดตั้ง Windows จำนวน 6 เครื่อง

ปัญหาในการทำงาน
1.เนื่อจากทำการตรวจเช็คเครื่อง Printer แล้วยังอยู่ในสัญญากับทางบริษัทจึงไม่สามารถดำเนินการได้


การแก้ไข
1.โทรเช็คสัญญากับทาง กองหน่วยงาน และ ให้ผู้ใช้ดำเนินการติดต่อแจ้งปัญหา